Para iade politikası

İade ve cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu hak indirimli ürünler için de geçerlidir.

İade bildirimi

Cayma kararınızı 14 günlük süre içinde info@dogalspor.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş numaranız ve iade edeceğiniz ürünleri belirtmeniz işlemi kolaylaştırır. Cayma hakkının kullanılması için önceden onay alınması gerekmez.

Cayma bildiriminizi ilettikten sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderin. Ürünü ve birlikte teslim edilen aksesuarları taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Ürünü incelemek için gerekli ölçüde yapılan deneme tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

İade adresi ve kargo

Doğal Sportif Faaliyetler Anonim Şirketi
Mithatpaşa Mahallesi, Mithatpaşa Cad. No:610 Daire:10 Nizam Apartmanı, Küçükyalı, Konak, İzmir

İade gönderiminin düzenlenmesi için info@dogalspor.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmez. İade kargosu bilgileri yazılı olarak tarafınıza iletilir.

Geri ödeme

Cayma hakkı kapsamında geri ödenmesi gereken tutarlar, mevzuata göre iade edilmesi gereken teslimat giderleri dahil, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde ve size masraf yüklenmeden iade edilir.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanılmışsa geri ödeme süresi ürünü bu taşıyıcıya teslim ettiğiniz tarihten; başka bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gündür. Teslimden önce cayma halinde süre cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihte başlar. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Cayma hakkının istisnaları

Mevzuattaki istisnalar saklıdır. Özellikle, koruyucu ambalajı, bandı veya mührü teslimden sonra açılmış ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Bu istisna yalnızca ilgili yasal şartları sağlayan ürünlere uygulanır; tüm çoraplar, kıyafetler veya indirimli ürünler otomatik olarak iade dışı değildir.